Descrição de produto para e-commerce: confira 10 dicas

Descrição de produto no e-commerce é o texto que convence o visitante a comprar. Deve incluir especificações técnicas, benefícios, uso prático e prova social. Páginas com descrição completa têm taxa de conversão 2,5x maior que descrições genéricas.

Para te ajudar a aumentar as vendas em seu e-commerce, a YAV preparou uma lista com 10 dicas de como escrever descrições eficientes. Confira quais são!

1. Conheça o seu público-alvo

Entender o perfil dos seus clientes, suas necessidades, preferências e desafios, ajuda a criar textos mais direcionados e relevantes. Personalizar a linguagem e os benefícios do produto de acordo com o seu público-alvo aumenta a relevância da sua comunicação e melhora a experiência do cliente, pois permite que ele se conecte com a descrição do produto. Consequentemente, as taxas de conversão tendem a aumentar.

Antes de escrever qualquer descrição, responda: quem está lendo isso? Um profissional de 35 anos que busca um notebook para trabalho tem necessidades diferentes de um estudante de 18 anos que quer um notebook para jogos. A linguagem, os benefícios destacados e até as especificações priorizadas mudam completamente.

Use dados reais: analise seu público no Google Analytics, pesquise comentários de clientes e avalie as perguntas mais frequentes que você recebe. Essas informações revelam o que seu público realmente quer saber sobre o produto.

2. Destaque os benefícios do produto

Listar apenas as características de um produto não convence ninguém a realizar uma compra. Embora detalhes técnicos sejam importantes, eles sozinhos não são suficientes para aumentar as vendas.

Os benefícios são capazes de atrair até mesmo aqueles que não precisam do produto, mas que, depois de ouvirem sobre como ele pode mudar e melhorar sua vida, passam a desejá-lo.

Benefícios claros e diretos, como “aumenta a eficiência”, “melhora o conforto” ou “oferece durabilidade”, tornam a descrição mais atraente e ajudam o cliente a visualizar como o produto se encaixa nas suas necessidades.

Exemplo prático:

• Característica: “Bateria de 5000mAh”
• Benefício: “Bateria que dura o dia inteiro sem recarregar: você usa o dia todo sem se preocupar com o carregador”

Transformar característica em benefício é o que diferencia uma descrição técnica de uma descrição que vende. Precisa escalar isso em centenas de SKUs? Veja o cadastro de produtos feito por especialistas.

3. Use palavras-chave relevantes

Se você deseja que o conteúdo de seu site esteja devidamente posicionado, é fundamental investir em estratégias de utilização de palavras-chave, as famosas keywords. Além de engajar seu site e contribuir para a otimização de conteúdo, elas são fundamentais para que seu cliente encontre os produtos que ele deseja.

Ao pesquisar e selecionar as palavras mais apropriadas relacionadas ao seu produto, você aumenta as chances de ser encontrado online. Incorporar essas palavras de forma natural e estratégica na descrição ajuda a melhorar a visibilidade do produto, sem interferir na fluidez e clareza da comunicação.

Para encontrar as palavras-chave certas, use ferramentas como Google Keyword Planner (gratuito), Ubersuggest ou SEMrush. Pesquise termos que seu público realmente usa no Google e nos marketplaces. Foque em palavras-chave de cauda longa, termos mais específicos com menor concorrência e maior intenção de compra.

4. Invista em imagens de qualidade

A descrição de um produto vai muito além das palavras, as imagens também desempenham um papel fundamental. Para que a experiência do seu cliente seja a melhor possível, invista em imagens de qualidade, que mostrem o produto de diferentes ângulos e em uso.

Dessa forma, ao analisar o produto pela imagem, o cliente consegue ter uma visualização completa do item que está comprando, sanando possíveis dúvidas que ele possa ter, como o material, textura, tamanho, cores, entre outros aspectos.

Mínimo recomendado: 4 a 6 imagens por produto, incluindo: foto principal (fundo branco), detalhe de textura/material, produto em uso (contextualizado), imagem com informações adicionais (dimensões, peso), embalagem e ângulos alternativos.

Você também pode gostar: 7 estratégias para aumentar as vendas em marketplaces

5. Escreva de forma clara e objetiva

A clareza é fundamental em qualquer descrição de produto. Evite jargões desnecessários, repetição das mesmas informações e frases excessivamente complexas, que possam confundir o cliente. O objetivo é fornecer informações de maneira objetiva e fácil de entender.

Descrições diretas, mas completas, tornam o processo de compra mais simples e rápido, favorecendo a decisão de compra. Lembre-se de que uma descrição clara transmite confiança e ajuda a evitar mal-entendidos.

Use frases curtas, parágrafos de no máximo 3 linhas e tópicos para especificações técnicas. O comprador de e-commerce escaneia o conteúdo, não lê palavra por palavra. Estruture a descrição em seções: introdução (benefício principal), especificações técnicas, informações de uso e encerramento (prova social).

6. Adicione informações técnicas e especificações

Fornecer informações técnicas e especificações em seus produtos, permite que o cliente tire suas dúvidas sobre o que está comprando logo no primeiro momento. Isso trará confiança e credibilidade a sua loja ou site, uma vez que você forneceu informações completas sobre aquele item.

Tais detalhes podem ser essenciais para consumidores mais exigentes que procuram aspectos específicos, como material, peso, dimensões, compatibilidade ou outros critérios técnicos. Quanto mais informações você fornecer sobre o produto, mais as chances de compra aumentam.

Crie uma tabela de especificações técnicas padronizada para todos os produtos. Isso facilita a leitura, melhora a experiência do usuário e ajuda no SEO: motores de busca indexam tabelas estruturadas com mais eficiência.

7. Inclua chamadas para ação (CTAs)

Para incentivar a conversão, é imprescindível incluir chamadas para ação em suas descrições, as famosas CTAs. Elas são fundamentais para despertar no consumidor gatilhos mentais, fundamentais na hora das vendas. Dessa forma, o consumidor é levado a desejar um produto, independentemente de precisar dele ou não.

As CTAs devem ser claras, visíveis e posicionadas estrategicamente dentro do conteúdo, incentivando os clientes a avançarem para a próxima etapa do funil de vendas.

Exemplos de CTAs eficazes: “Adicione ao carrinho”, “Garanta sua unidade”, “Veja opções de frete”, “Confira avaliações de clientes”. Posicione CTAs tanto no início quanto no final da descrição, porque diferentes usuários decidem em momentos diferentes da leitura.

8. Utilize prova social

Incluir avaliações, depoimentos e comentários de outros consumidores sobre o produto pode ajudar a validar a qualidade e a eficácia do item.

Quando os clientes veem que outras pessoas tiveram experiências positivas, isso aumenta a probabilidade de que eles também realizem a compra. O uso de estrelas de avaliação ou frases como “mais de 1.000 clientes satisfeitos” pode fazer toda a diferença.

Inclua trechos de avaliações reais na descrição do produto. Frases como “Avaliação 4.8/5 com mais de 200 opiniões” ou “Produto mais vendido da categoria” geram confiança imediata e reduzem objeções.

9. Crie uma narrativa envolvente

Em vez de simplesmente listar as qualidades de um produto, crie uma narrativa que envolva o cliente. Conte a história do produto, explicando como ele foi desenvolvido, os problemas que resolve e como ele se destaca no mercado.

Dessa forma, o consumidor se conecta com aquele produto, passando a enxergá-lo de modo racional e emocional, o que pesa no processo de realização de vendas.

Produtos artesanais, de marca própria ou com história de origem se beneficiam muito dessa abordagem. Contar a história do artesão, do processo de fabricação ou da inspiration por trás do produto cria uma conexão emocional que specifications técnicas sozinhas não conseguem.

10. Teste e otimize suas descrições

Para garantir que suas descrições de produto sejam eficazes, é importante realizar testes regulares e otimizar o conteúdo com base nos resultados. Testes A/B, por exemplo, ajudam a identificar quais versões geram mais conversões.

Além disso, a otimização deve ser um processo contínuo, com ajustes nas palavras-chave, clareza e persuasão do texto conforme os dados de vendas e feedback dos clientes. Uma descrição otimizada melhora a visibilidade nos motores de busca, oferece uma experiência melhor ao cliente e pode aumentar as taxas de conversão do site, independentemente da melhor plataforma de e-commerce que você utilize.

Teste diferentes abordagens: mude o título da descrição, reorganize as seções, teste diferentes CTAs e acompanhe o impacto na taxa de conversão. Pequenas alterações podem gerar grandes diferenças no resultado final.

Esse conteúdo foi útil para você? Ao aplicar essas dicas de descrição de produto para seu e-commerce, suas vendas tendem a aumentar, levando seu negócio a um outro nível.

Checklist: descrição de produto que converte

• Pesquise e use palavras-chave relevantes na descrição
• Destaque benefícios, não apenas características técnicas
• Use imagens de alta qualidade em múltiplos ângulos
• Seja claro e objetivo, sem jargões desnecessários
• Inclua especificações técnicas completas
• Adicione CTAs claros em pontos estratégicos
• Inclua prova social (avaliações, depoimentos)
• Crie uma narrativa envolvente, não só lista de itens

Até a próxima!