O que é a logística 4.0 e por que ela é importante para o negócio?

Logística 4.0 é a automação completa do processo de armazenamento, separação e envio usando tecnologias como IoT, IA e robótica. No e-commerce, reduz custo de operação em 30% e tempo de entrega em 50%.

Ficou curioso e quer entender mais sobre o assunto? Então, continue sua leitura e venha compreender melhor o que é a logística 4.0, quais tecnologias são utilizadas e seus benefícios para os e-commerces. Confira!

A logística é o coração de qualquer e-commerce. Um produto excepcional com entrega atrasada, extravio ou com embalagem danificada gera insatisfação e review negativo. A Logística 4.0 resolve esses problemas conectando todas as etapas da cadeia (do estoque à entrega final) com tecnologia que permite visibilidade, previsão e automação em tempo real.

O que é a logística 4.0?

Podemos definir a logística 4.0 como uma renovação tecnológica em toda a cadeia logística. Ou seja, é a automação dos processos por meio da utilização da tecnologia em todas as etapas da logística, desde a manufatura, estocagem, transporte e na última milha.

Esse conceito está intimamente ligado com a Indústria 4.0, afinal, nesse modelo a produção é realizada em alta escala utilizando diversas tecnologias inovadoras.

Com o desenvolvimento dos meios de produção, é necessário que o restante da cadeia de suprimentos siga com as necessidades alinhadas. É nesse momento que entra a logística 4.0.

A logística 4.0 visa deixar toda a operação conectada, desde máquinas até os colaboradores, fazendo com que a logística seja mais rápida, eficiente, conectada e produtiva.

Essa modernização melhora os fluxos de materiais, otimiza estoques e mantém os centros de estoque mais inteligentes e dinâmicos. Além disso, ela também reduz os índices de erros durante o processo, trazendo diversos benefícios para todos os tipos de lojas, sejam elas físicas ou e-commerces.

No contexto do e-commerce brasileiro, onde o prazo de entrega é um dos principais fatores de decisão de compra, a Logística 4.0 virou requisito de operação. Empresas que implementam essas tecnologias reduzem custo operacional em 25% a 40% e melhoram o NPS (Net Promoter Score).

Quais são as tecnologias utilizadas na logística 4.0?

Como comentado anteriormente, na logística 4.0, diversas tecnologias são aplicadas para otimizar a cadeia de produção. Confira quais são as principais tecnologias utilizadas nesse setor:

– Internet das Coisas (IoT)

A Internet das coisas, também conhecida como Internet of Things (IoT) no inglês, visa conectar todos os equipamentos utilizados à internet. Com isso, os maquinários podem funcionar automatizadamente seguindo as orientações do sistema. Além de reduzir os custos operacionais, aplicar essa tecnologia na logística aumenta a produtividade e reduz os riscos à saúde dos colaboradores.

Exemplos práticos no e-commerce: sensores de estoque que alertam quando o nível está baixo, tags RFID que rastreiam produtos no armazém em tempo real e dispositivos de rastreamento de veículos que monitoram a localização da carga durante o transporte.

– Inteligência Artificial

Com a inteligência artificial, é possível prever erros e problemas voltados para a logística. Além disso, essa tecnologia permite a automação de decisões durante os processos, fazendo com que as atividades sejam mais rápidas, eficientes e menos propícias a erros.

IA aplicada à logística: previsão de demanda para otimização de estoque, roteirização inteligente de entregas, classificação automática de pedidos por prioridade e detecção de anomalias na cadeia de suprimentos.

– Big Data

O big data é um conceito relacionado ao processamento de uma quantidade expressiva de dados durante os processos da organização. Na logística, as informações são coletadas desde a emissão dos pedidos, até a realização das entregas. Esse estudo dos dados proporciona insights valiosos que auxiliam na tomada de decisões estratégicas para o setor.

Dados de logística que devem ser coletados: tempo médio de separação por pedido, taxa de erro por operador, custo de frete por região, tempo de trânsito por transportadora e taxa de devolução por motivo.

– Cloud Computing

Essa tecnologia permite o gerenciamento, armazenamento, coleta e disponibilização dos dados e informações de forma mais segura e rápida. O cloud computing também possibilita a integração do setor de entregas com os setores financeiros e de vendas, otimizando a comunicação entre todas as áreas da empresa e auxiliando na gestão de vendas.

A nuvem permite que equipes de logística acessem dados de qualquer lugar, o que sustenta operações com múltiplos centros de distribuição ou que trabalham com marketplaces que exigem respostas rápidas.

– Gêmeos Digitais (Digital Twin)

O conceito de Digital Twin está interligado com o planejamento logístico das organizações, onde as mesmas criam os “gêmeos digitais” de seus produtos.

Ou seja, as empresas desenvolvem réplicas virtuais de seus produtos para analisar a estabilidade e estrutura dos armazéns, aplicar estratégias para melhorar os fluxos de mercadoria e de movimento das máquinas e avaliar a eficiência dos processos logísticos da organização.

Para e-commerces, isso significa simular diferentes cenários de demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães) e preparar a operação antes que os picos de demanda aconteçam.

– Machine Learning

O machine learning, traduzido para o português “aprendizado da máquina”, permite a automatização das máquinas para as mesmas poderem agir de forma autônoma durante os processos. Basicamente essa tecnologia possibilita que os equipamentos “aprendam” com a prática e realizem as atividades sozinhos.

Na logística, o machine learning aumenta a precisão dos dados, melhorando a tomada de decisão quanto aos estoques. Isso reduz os riscos de operação e não permite que falte mercadoria no estoque.

Como a logística 4.0 é vantajosa para os e-commerces?

A logística 4.0 proporciona processos mais eficazes e vantajosos para a empresa. Com isso, muitos benefícios são alcançados, tanto para empresa, quanto para os clientes, indústrias, transportadoras e armazéns. Confira alguns benefícios que tornam a logística 4.0 tão vantajosa para os e-commerces:

– Melhora na análise de dados

Graças ao machine learning e ao big data, os dados são analisados mais facilmente, fazendo com que o desempenho das ações da empresa sejam otimizados.

Feita a análise dos dados logísticos, os gestores da organização conseguem avaliar os resultados obtidos e traçam novas estratégias, trazendo melhorias para a operação logística.

– Diminuição de perdas

A entrega do produto está na etapa final da logística, mas se afetado, pode trazer consequências negativas para todo o setor, afetando na produtividade e lucratividade da empresa. A logística 4.0 otimiza todas as etapas do área e, consequentemente, reduz os retrabalhos e evita extravios de mercadorias.

Com rastreamento em tempo real e sensores de condição (temperatura, umidade, impacto), é possível identificar exatamente onde e quando ocorreu o problema, permitindo ações corretivas imediatas.

– Fortalece a comunicação na cadeia de suprimentos

A cadeia de suprimentos está relacionada com os processos que fazem parte do ciclo de vida do produto até que ele chegue ao consumidor. Muitas vezes esses processos são afetados pela falta de comunicação entre os diferentes setores da empresa.

Mas, com as tecnologias utilizadas na logística 4.0, a comunicação entre gestores de diferentes equipes fica mais fácil. Assim, a cadeia de suprimentos se mantém organizada, com um controle de qualidade bem definido e com as prioridades alinhadas em todas as equipes. Uma gestão de estoque eficiente é essencial para que essa integração funcione.

– Reduz o tempo das demandas

Com as tecnologias aplicadas na logística 4.0, todos os processos são otimizados, feitos da melhor forma possível em menor tempo. Utilizando os sistemas tecnológicos, as melhorias deixam os processos mais rápidos continuamente, desde a separação dos produtos, conferência, carga, descarga, embalagem e despacho.

Aplicar o conceito de logística 4.0 pode trazer enormes benefícios para os negócios, tanto no quesito de otimização dos processos e aumento da produtividade quanto na satisfação dos clientes com o trabalho bem desempenhado. Quem opera em marketplace se beneficia ainda mais, pois a agilidade logística impacta diretamente no prazo de entrega e na avaliação do vendedor.

Checklist para evoluir sua logística

• Mapeie todas as etapas da sua cadeia logística atual
• Identifique os gargalos que mais causam perdas ou atrasos
• Comece com integração cloud para centralizar dados
• Implemente sensores IoT no estoque para rastreamento em tempo real
• Use IA para previsão de demanda e otimização de rotas
• Meça resultados e escale as tecnologias que entregarem ROI

Agora que você está por dentro do conceito, que tal aprender mais sobre inbound e outbound marketing? Continue acompanhando o blog da YAV para mais conteúdos sobre e-commerces e marketplaces!